Swarovski Optik Fallstudie: Nahtlose Integration von Inhalten und E-Commerce

Swarovski Optik, bekannt für seine Premium-Optikinstrumente, benötigte eine digitale Transformation, die dem hervorragenden Ruf der Marke gerecht wird. Die Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu schaffen, die Content und Commerce nahtlos integriert und den Kunden weltweit ein personalisiertes und ansprechendes Einkaufserlebnis bietet. Bright IT entwickelte eine Composable Content- und Commerce-Lösung, die alle Anforderungen erfüllte.

GrößeMittelständisches Unternehmen

SitzÖsterreich

BrancheFertigung/Optik

SWAROVSKI OPTIK, ein 1949 gegründetes österreichisches Familienunternehmen, ist bekannt für seine hochwertigen optischen Instrumente, darunter Ferngläser, Spektive und Zielfernrohre, die fortschrittliche Technologie mit außergewöhnlicher Handwerkskunst für Outdoor-Enthusiasten und Profis verbinden. Mit ihrem Engagement für Spitzenleistungen und Nachhaltigkeit setzt die Marke neue Maßstäbe für hochwertige Optik, die das Erlebnis der Naturbeobachtung verbessert.

www.swarovskioptik.com

Die größten Herausforderungen

Zerklüftete Customer Journey

Wir haben die Online-Customer-Journey optimiert und die Lücke zwischen Produkterkundung und Kauf geschlossen, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen.

Veraltetes Design und Benutzererlebnis

Wir haben das Design der Website modernisiert, um die Premiumqualität der Produkte von Swarovski Optik widerzuspiegeln.

Mangelnde Flexibilität für globale Märkte

Wir haben eine skalierbare, lokalisierte Plattform eingeführt, die eine einfache Anpassung an verschiedene Sprachen und Regionen ermöglicht.

Komplexes Content-Management

Wir haben eine Content-Management-Lösung implementiert, die Updates vereinfacht und eine schnellere und effizientere globale Inhaltsbereitstellung ermöglicht.

Unser Weg zu einem nahtlosen Benutzererlebnis

Kooperation

Wir haben mit Workshops wie Event Storming begonnen, um wichtige Funktionen, Customer Journeys und Prozesse zu identifizieren, die optimiert werden mussten. Dieser kollaborative Ansatz stellte sicher, dass die Lösung den Geschäftszielen von Swarovski Optik entsprach.

Vorteile:

Maßgeschneiderte Customer Journeys.
Klare Roadmap basierend auf realen Geschäftsanforderungen.
Nahtlose Zusammenarbeit über Teams hinweg.

Design und Architektur

Kooperation

Vorteile:

Maßgeschneiderte Customer Journeys.
Klare Roadmap basierend auf realen Geschäftsanforderungen.
Nahtlose Zusammenarbeit über Teams hinweg.

Design und Architektur

Resultate

Die digitale Transformation von Swarovski Optik lieferte hervorragende Ergebnisse und verbesserte die globale Reichweite, Leistung und Kundenbindung. Hier sind die wichtigsten Erfolge des Projekts.

Globale Expansion

Erweiterung auf 16 Länder mit 34 lokalisierten Versionen, wodurch die globale Reichweite erheblich gesteigert wurde.

Content in großem Umfang

Über 400.000 erstellte Seiten, die den Kunden eine Fülle von Informationen und Optionen bieten.

Umsatzwachstum

Erheblicher Anstieg der Bestellungen und Einnahmen, was den Erfolg der neuen Plattform unterstreicht.

Außergewöhnliche Leistung

99,99 % Betriebszeit bei schnellen Ladezeiten, trotz des hohen Volumens an Bild- und Videoinhalten.

Technologiepartner

Um eine hochmoderne Plattform für Swarovski Optik zu realisieren, haben wir mit führenden Technologieanbietern zusammengearbeitet—für nahtlose Integrationen, Skalierbarkeit und erstklassige Performance.

Contentful
Ein leistungsstarkes Headless CMS, das eine nahtlose Inhaltsverwaltung und -bereitstellung über alle digitalen Kanäle hinweg bietet.
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commercetools
A leader in composable commerce solutions, enabling flexibility and scalability.
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Cloudinary
Ein führender Anbieter im Bereich Media-Asset-Management, der eine nahtlose Bild- und Videooptimierung über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht
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Wieso Bright IT?

Die Expertise von Bright IT bei der Erstellung skalierbarer, leistungsstarker Plattformen machte uns zum perfekten Partner für Swarovski Optik. Unser Engagement für nahtlose Integration und zukunftssichere Lösungen zeichnet uns aus.

Nahtlose Integration von Inhalt und E-Commerce

Unsere Lösung überbrückte die Lücke zwischen Inhalten und E-Commerce und schuf so ein kohärentes und ansprechendes Erlebnis für die Kunden.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Die Plattform ist skalierbar und stellt sicher, dass Swarovski Optik global wachsen kann, während Leistung und Flexibilität erhalten bleiben.

Nachgewiesene Kompetenz im weltweiten Rollout

Unsere Erfahrung bei der globalen Einführung von Plattformen sorgte für einen reibungslosen Übergang mit lokalisiertem Content-Management in 34 Versionen.

Fortlaufende Partnerschaft

Bright IT unterstützt und optimiert die Plattform weiterhin und stellt sicher, dass sie zuverlässig und auf dem neuesten Stand bleibt und eine Verfügbarkeit von mehr als 99,99 % aufweist